Privatnost i uvjeti korištenja

Ovdje pišemo koje osobne podatke obrađujemo kad posjetite našu web stranicu ili rezervirate termin za besplatnu kontrolu vida, zašto, koliko dugo i koja su vaša prava. Obrada se temelji na Općoj uredbi o zaštiti podataka (Uredba (EU) 2016/679, u daljnjem tekstu: Uredba) i Zakonu o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18).

1. Voditelj obrade

Mala optika, obrt za proizvodnju, usluge i trgovinu, vl. Luka Havliček
Ulica kneza Branimira 63, 10000 Zagreb
MB: 98240684
E-pošta: luka@malaoptika.hr, telefon: +385 91 762 5886

Nismo imenovali službenika za zaštitu podataka jer za nas ta obveza ne postoji (članak 37. Uredbe). Za sva pitanja o vašim podacima javite se izravno na gornje kontakte.

2. Online rezervacija termina

Kad rezervirate termin, obrađujemo:

• ime i prezime,
• e-mail adresu ili broj mobitela, ovisno o tome što upišete,
• odabrani datum i vrijeme, vrijeme rezervacije te eventualno otkazivanje ili promjenu termina.

Svrha: rezervirati vam termin, podsjetiti nas na njega i javiti vam se ako ga moramo pomaknuti. Ako ostavite e-mail adresu, na nju šaljemo potvrdu termina, obavijest o promjeni ili otkazivanju i podsjetnik dan prije termina. Podatke ne koristimo za oglašavanje i ne šaljemo vam promotivne poruke.

Pravna osnova: poduzimanje radnji na vaš zahtjev prije pružanja usluge (članak 6. stavak 1. točka (b) Uredbe). Za to nije potrebna posebna privola.

Davanje podataka nije zakonska obveza, ali bez imena i kontakta ne možemo zaprimiti online rezervaciju. Termin uvijek možete dogovoriti i telefonom.

Online ne prikupljamo podatke o vašem zdravlju. Nalazi kontrole vida nastaju tek u trgovini i nisu dio ove web stranice.

3. Posjet web stranici

Tehnički podaci. Pri svakom posjetu poslužitelj zaprima tehničke podatke koje šalje vaš preglednik (IP adresa, vrsta preglednika i uređaja, vrijeme pristupa) kako bi vam mogao prikazati stranicu i zaštititi je od napada. Pravna osnova je naš legitimni interes za sigurnim radom stranice (članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe).

Zaštita od lažnih rezervacija. Na stranici za naručivanje koristimo Cloudflare Turnstile, koji na temelju tehničkih podataka o pregledniku provjerava da rezervaciju šalje osoba, a ne automatizirani program. Pravna osnova je naš legitimni interes za sprječavanjem zlouporabe (članak 6. stavak 1. točka (f) Uredbe).

Statistika. Brojimo posjete i korake na stranici za naručivanje te bilježimo odakle je posjet došao (na primjer s Instagrama ili Googlea). Ti su podaci zbirni i anonimni: ne mogu se povezati s vama, ne koriste kolačiće i ne spremaju ništa na vaš uređaj.

Kolačići. Stranica posjetiteljima ne postavlja kolačiće ni sličnu tehnologiju za praćenje ili oglašavanje, pa vas za to ne tražimo privolu.

Fotografije s Instagrama i Googlea. Na naslovnici mogu se prikazivati naše objave s Instagrama i recenzije s Googlea. Te se slike učitavaju izravno s poslužitelja tvrtki Meta i Google, koje pritom vide vašu IP adresu. Za njihovu obradu odgovorne su te tvrtke prema vlastitim pravilima privatnosti.

4. Tko još ima pristup podacima

Stranicu, bazu rezervacija, zaštitu od zlouporabe i statistiku pruža Cloudflare, Inc. kao izvršitelj obrade. Podatke obrađuje samo po našem nalogu, na temelju ugovora o obradi podataka (članak 28. Uredbe).

Cloudflare je tvrtka sa sjedištem u SAD-u, pa se podaci mogu prenositi izvan Europskog gospodarskog prostora. Prijenos se temelji na odluci Europske komisije o primjerenosti za Okvir EU-a i SAD-a za privatnost podataka, uz standardne ugovorne klauzule (članci 45. i 46. Uredbe).

E-poruke o rezervacijama (potvrde, podsjetnike i obavijesti nama) šalje Resend, Inc., također kao izvršitelj obrade. Resend je tvrtka sa sjedištem u SAD-u; prijenos se temelji na standardnim ugovornim klauzulama (članak 46. Uredbe). Resend vidi adresu primatelja i sadržaj poruke kako bi je mogao dostaviti.

Vaše podatke ne prodajemo i ne dajemo drugima za njihove svrhe.

5. Koliko dugo čuvamo podatke

• Ime i kontakt iz rezervacije automatski se brišu 30 dana nakon termina, i kad je termin otkazan. Isto toliko čuvamo i obavijesti o rezervaciji u našoj e-pošti. Zapis o poslanoj poruci kod pružatelja usluge slanja e-pošte čuva se ograničeno vrijeme, prema njegovim pravilima.
• Nakon toga ostaju samo anonimni podaci (datum i vrijeme termina, je li održan ili otkazan i odakle je rezervacija došla), iz kojih vas nije moguće prepoznati, za statistiku.
• Tehnički podaci o posjetu čuvaju se samo koliko je potrebno za rad i zaštitu stranice.

6. Vaša prava

U vezi sa svojim podacima imate pravo:

• na pristup podacima i kopiju podataka (članak 15. Uredbe),
• na ispravak netočnih podataka (članak 16.),
• na brisanje (članak 17.),
• na ograničenje obrade (članak 18.),
• na prenosivost podataka koje ste nam dali (članak 20.),
• na prigovor na obradu koja se temelji na legitimnom interesu (članak 21.).

Zahtjev pošaljite na luka@malaoptika.hr. Odgovorit ćemo bez odgode, a najkasnije u roku od mjesec dana (članak 12. Uredbe). Rezervaciju možete i sami otkazati poveznicom koju dobijete nakon rezervacije.

Ne donosimo automatizirane odluke o vama i ne izrađujemo profile.

Ako smatrate da vaše podatke obrađujemo protivno propisima, možete podnijeti pritužbu Agenciji za zaštitu osobnih podataka, Selska cesta 136, 10000 Zagreb,azop.hr.

7. Uvjeti korištenja

• Kontrola vidne oštrine je besplatna, a rezervacija vas ni na što ne obvezuje.
• Ako ne možete doći, otkažite ili promijenite termin poveznicom koju dobijete nakon rezervacije ili nas nazovite, da termin može iskoristiti netko drugi.
• Ako moramo pomaknuti termin, javit ćemo vam se na kontakt koji ste ostavili.
• Sadržaj stranice je informativan. Trudimo se da bude točan i ažuran, ali za ponudu, cijene i radno vrijeme mjerodavna je informacija u trgovini.

8. Izmjene

Ova pravila možemo izmijeniti kad se promijeni način rada stranice ili propisi. Vrijedi uvijek verzija objavljena na ovoj stranici.

Vrijedi od 4. studenoga 2026.